Política de Privacidad

    Última actualización: 25 de abril de 2026

    1. Introducción

    En Pinnacle, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de automatización industrial.

    2. Información que Recopilamos

    Recopilamos diferentes tipos de información:

    Información Personal

    • Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
    • Información de la empresa y cargo
    • Datos de facturación y pago

    Datos Técnicos y de Uso

    • Dirección IP y datos de geolocalización
    • Información del navegador y dispositivo
    • Patrones de uso de la plataforma
    • Datos de sensores y sistemas industriales conectados

    3. Cómo Utilizamos su Información

    Utilizamos la información recopilada para:

    • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
    • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
    • Comunicarnos con usted sobre actualizaciones y servicios
    • Analizar tendencias y optimizar el rendimiento de los sistemas
    • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
    • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

    4. Compartir Información

    No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

    • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
    • Autoridades legales cuando sea requerido por ley
    • Socios comerciales con su consentimiento explícito

    5. Seguridad de los Datos

    Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

    • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
    • Controles de acceso estrictos
    • Monitoreo continuo de seguridad 24/7
    • Copias de seguridad regulares
    • Auditorías de seguridad periódicas

    6. Retención de Datos

    Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

    7. Sus Derechos

    Usted tiene derecho a:

    • Acceder a sus datos personales
    • Rectificar información inexacta
    • Solicitar la eliminación de sus datos
    • Oponerse al procesamiento de sus datos
    • Solicitar la portabilidad de datos
    • Retirar el consentimiento en cualquier momento

    8. Cookies y Tecnologías Similares

    Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

    9. Cambios a esta Política

    Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

    10. Contacto

    Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o mediante los canales de comunicación proporcionados.